dimanche 19 février 2012

Facebook Rentre En Bourse

Il sera bientôt possible d'être propriétaire d'une petite part de Facebook en devenant actionnaires du réseau social le plus fréquenté au Monde. En effet, après de longs mois de rumeurs, c'est maintenant officiel, l'entreprise de Mark Zuckerberg va prochainement rentrer en bourse. L'annonce à été déposé le 1er février auprès de l'organisme qui traite ces sujets, la Security and Exchange Commission.

Le dossier officiel est composé de 198 pages et rassemble l'ensemble des informations nécessaire pour l'entrer en bourse de l'entreprise. 198 pages ça fait beaucoup et pour les moins courageux qui souhaite comprendre le sujet en un temps record, une petite synthèse s'impose.

Dans un premier temps, il est important de présenter quelques chiffres qui montrent bien la puissance du groupe. Facebook en 2011 c'est:
-Plus de 840 millions d'utilisateurs, un chiffre en constante augmentation avec une hausse de 40% par rapport à l'année dernière. 
-Plus de 100 milliards de connexion entre amis.
-Plus de 2,7 milliards de likes et commentaires par jour.

La stratégie peut être détaillé en 5 grands points:
-Développer la communauté d'utilisateurs. Il y à environ un individu sur huit qui utilise Facebook actuellement à travers la planète et Facebook souhaite pouvoir atteindre les sept autres. Les zones géographiques principales sont l'Allemagne, le Brésil, le Japon, l'Inde.... Important de souligner que la Chine n'est pas citée, sans doute en raison des restrictions gouvernementales sur place.
-Augmenter l'engagement. Le partage et l'échange de contenus de tous types comme photos, vidéos (...) est l'une des clefs de la réussite.
-Développer le mobile. Près de la moitié des utilisateurs de Facebook se connectent depuis un téléphone mobile et cet outils et, dans certaines zones géographiques, plus facile à atteindre pour les populations.
-Créer des applications et des outils sociaux comme par exemple Facebook Credits qui permettrait de faire des achats directement en ligne...
-Améliorer le secteur publicitaire avec des nouveaux formats de diffusion. La publicité représente la très grande majorité des revenus de Facebook

Mais cette entrée en bourse est une question stratégique qui doit être réfléchie des deux côtés, les aspects positifs mais aussi les aspects négatifs:
-Le développement des applications sur plateforme mobile est plus rapide que le développement de la publicité sur ce support. Facebook se devra donc de surveiller à être performant dans le domaine.
-La sécurité des données et la limite vie privé et vie public sont des sujets sensibles actuellement et qui posent beaucoup d’interrogations.
-Les concurrents qui affluent de plus en plus avec Twitter mais aussi Google+.
-Enfin aussi étonnant que possible, Mark Zuckerberg lui même est une menace éventuelle marqué dans le dossier. En effet, il détient un grand nombre de parts dans ce qui est "sa" société mais il est aussi une sorte d'icone pour son entreprise, un peu à l'image d'un Steve Jobs et un départ pourrait être difficile à surmonter.

Pour finir nous pouvons dire que Facebook à généré plus d'affaire de 3,7 milliards d'euros lors du précédent exercice et que le publicité représente plus de 80 % de ce total. Enfin, Facebook à estimé pouvoir lever 10 milliards de dollars la première journée, ce chiffre extraordinaire à tout de même été revu à la baisse avec une nouvelle estimation à 2,5 ou 3 milliards.

Facebook semble donc avoir un bel avenir devant lui, cependant l'entreprise devra répondre aux nombreux défis qui lui seront posés.
Alors qui est intéréssé??

Rémi-Samuel M.







jeudi 9 février 2012

Social Media Disaster

Social Media Disaster

Internet à profondément modifié la façon de communiquer entre les individus. En effet ce nouveau média va certes, permettre d’atteindre une cible très étendue en un temps réduit pour un  coup plus abordable que sur d’autres supports, mais de l’autre coté il devient moins facile à contrôler et sujet aux commentaires des internautes du Mode entier.

Dans ce contexte, les « Social Media Disaster » sont à prendre avec de plus en plus de considération par les entreprises qui ont fort a gagné à entretenir une bonne E-réputation, c'est-à-dire une bonne image de marque et une forte notoriété sur la toile.

Récemment nous avons pu voir les dégâts qu’on pu causer certains employés dans leurs entreprises comme à Microsoft, à Quick ou a Domino’s Pizza. Pour rappeler les faits,  un employé de Microsoft à été purement et simplement renvoyé pour avoir poster sur sa page facebook une photo de lui avec un produit de la marque concurrente Apple. A Quick, s’est un problème sanitaire qui à été à la base d’une mauvaise communication externe de la direction qui, aux lieux de prendre ses responsabilités, à préféré rappeler au public que tous les restaurants étaient exploités sous filiales et que la responsabilité importé aux magasins. Enfin a Domino’s Pizza, ce sont des vidéos posté sur internet qui ont choqué les consommateurs sur les conditions de fabrication des produits de la marque.

Dans tous les cas, nous pouvons remarquer l’importance des employés dans l’entreprise. Un problème avec un seul membre sur la toile et ce sont tous les employés qui sont automatiquement et rapidement stigmatisés. Pour Domino’s Pizza, l’affaire est passé en une de plusieurs journaux télévisé et papier qui ont amené une chute de près de 12% du chiffre d’affaire de l’entreprise durant la période qui à suivie l’incident.
Dans cet article, nous allons traiter d’un nouveau cas plus récents qui est celui de KFC en Malaisie. En juin 2011, deux vidéos sont postés sur internet et dans lesquelles on peut voir des employés du restaurant maltraité la nourriture destiné aux clients du magasin.  Il est important de dire que ces vidéos ont été réalisées dans un but malhonnête car les employés ont demandé à la direction des sommes d’argent avant de poster les vidéos.
Ci-dessous la vidéo.

                                       

Afin de réagir de la façon la plus approprié à la situation, l’enseigne à décidé de répondre la ou on l’avait attaqué sur internet. Sur la page officielle de son profil facebook, on à pu voir l’apparition d’un onglet « KFC Respond »  dans lequel le directeur des opérations de la zone apparait et explique les différentes actions mise en place au sein des magasins afin de ne plus voir se reproduire le même problème.
Ci-dessous la vidéo.

                                       

Les mesures mises en place sont nombreuses et ont pour objectif de rassurer les consommateurs. On  peut voir l’apparition de caméra dans tous les magasins de la marque, une politique de formation dans différents domaines pour tous les employés et une réorganisation de la gestion des équipes.

La réponse à donc été elle aussi rapide, car réalisé en moins de 15 jours, et claire, avec l’implémentation des nombreuses mesures concrètes. L’entreprise à aussi pensé globale avec différentes versions en Malaisien mais aussi en anglais. Enfin l’entreprise à choisit de ne pas faire la chasse à ces deux vidéos mais à préféré jouer la carte de la transparence en expliquant bien que ces cas été isolé. Nous pouvons dire que la gestion de la crise à donc été efficace.

Après cet article nous pouvons bien voir que sur le net tout va très vite et que ce qui se trouve sur le web devient rapidement hors de contrôle. A votre place je vérifierai donc bien ce que l’on peut trouver en tapant mon nom sur google, certains risques d’être surpris…

Rémi-Samuel M.

mardi 7 février 2012

Nouveau Design Facebook : bientôt obligatoire


Pour vous, jeunes gens, adeptes des réseaux sociaux et tout particulièrement de Facebook, une importante nouvelle! Il semblerait que de façon officielle, le site accélère le déploiement obligatoire de Timeline (le Journal), nouvelle mise en page des profils. Ce nouveau design sera donc effectif sur tous les comptes d'ici les prochaines semaines, que les utilisateurs s'en plaignent ou pas.

Le Journal a été mis à disposition des membres de Facebook mi-décembre, laissant alors le choix à n’importe qui de l’activer ou non, avec un délai d’une semaine pour vérifier/supprimer toutes informations personnelles. 
Si pour vous, c’est déjà chose faite, vous êtes a la pointe, sinon, il n’est pas trop tard et dans tous les cas, dans quelques semaines, plus personne n’aura le choix. Donc quitte à déprimer et attendre le passage forcé non-contrôlé, mieux vaut vous y faire dès maintenant et essayer d’apprivoiser la bête. Car quand vous recevrez le message d’avertissement du passage au nouveau design, il restera une semaine top chrono pour vérifier vos informations de profil avant que votre autobiographie Facebook soit rendue publique.

La documentation officielle se trouve sur cette page.



Tout commentaire est bien sûr le bienvenu.

Marie G.


lundi 6 février 2012

Combien on gagne dans le digital marketing?

Pour vous jeunes amis, qui sortiraient très bientôt d'une école de commerce mondialement reconnue, il sera alors temps de trouver un boulot sympa, qui vous permettra de vous épanouir professionnellement mais surtout, surtout de gagner un paquet de tunes.
Il suffira alors de vous diriger vers les jobs liés au digital marketing.
Voici un petit aperçu des différents métiers du web et de ce qu'ils rapportent. 
Une infographie signée par l'agence de Conseil Webmarketing, qui a su synthétiser les données de 2012 sur les alaires auxquels peuvent prétendre les travailleurs du web en les comparant aux données 2011 recueillis chez Ebg.

Chargé de référencement SEO-SEM

L’audience d’un site Internet dépend essentiellement de la qualité de son référencement sur les moteurs de recherche : le site en tête de liste quand on tape un mot-clé sera beaucoup plus visité que celui qui arrive deux pages plus loin.
Logique. Mais n’allez pas croire que ce "classement" est dû au hasard. Il est au contraire calculé et organisé par le chargé de référencement qui identifie des cibles (à qui s’adresse le site) et des concurrents, choisit des mots-clés avec le client et met en place le référencement.
Cet informaticien peut travailler pour le référencement "naturel" (SEO) ou payant (SEM).
En 2011 : de 2000 euros a 3700 euros
En 2012: de 3000 euros a 7000 euros


Webmaster - Chef de projet
La première étape de son job passe souvent par la création du site. Il doit connaître tous les langages informatiques (XML, HTML) et faire preuve de créativité pour “mettre au monde” un site attrayant. 
Il n’est pas seul dans l’aventure : il anime une équipe de graphistes, développeurs Web, etc.
Le chef de projet informatique intervient dès la phase d’étude : il doit définir les besoins du client, le temps nécessaire à la réalisation du projet et le budget correspondant, rédiger le cahier des charges et constituer l’équipe en charge du projet.
En 2011 : de 3000 euros a 3800 euros
En 2012 : de 2500 euros a 4000 euros

Trafic Manager
Le Trafic Manager dispose d’une connaissance approfondie des outils marketing online et comprend le fonctionnement des applicatifs web afin de pouvoir communiquer avec les spécialistes techniques Web. Le Trafic Manager peut participer à la construction des campagnes de communication, analyser les données, effectuer un suivi statistique et optimiser le mix de l’entreprise.
En 2011 : de 2000 euros a 5000 euros
En 2012 : de 3500 euros a 7000 euros

Responsable / Directeur Webmarketing
Le responsable webmarketing définit la stratégie de l’entreprise, tant au niveau de l’acquisition que de la fidélisation client. Il gère les campagnes webmarketing et en mesure l’efficacité et le ROI.
En 2011 : de 4500 euros a 7500 euros
En 2012 : de 3000 euros a 10000 euros

Responsable Affiliation
Le métier de Responsable affiliation consiste à négocier un maximum de liens entrants vers le site internet de l'Entreprise ou du client de l'agence. Les liens doivent être de qualité et en relation avec les produits ou services commercialisés, ainsi que la cible visée.
En 2011 : de 3000 euros a 5000 euros
En 2012 : de 3500 euros a 4500 euros

Community Manager
C’est un nouveau métier du webmarketing. Il gère la réputation de la marque sur internet et met en place la stratégie sociale média de l’entreprise.
En 2011 : de 2500 euros a 5000 euros
En 2012 : de 3000 euros a 6500 euros

Marie.G

MEGAUPLOAD : The end !

Megaupload est un site web d’hébergement de fichiers. Il permettait à tous les internautes de mettre en ligne divers type de fichier qui devenait alors accessible à tous les utilisateurs du site. Créé en 2005, Megaupload été basé sur un système de récompense à la participation au contenu : « système de points de récompense » en fonction du nombre de fois que le fichier est téléchargé ou visionner entièrement sur Megavideo.
Megaupload c’était 50 000 000 de visites uniques par jour dont 5,5 millions en France, 180 millions d’abonnés et le 13eme site internet le plus fréquenté d’après le FBI. Par un mandat d’arrêt international, le FBI est parvenu à fermer le site de partage de fichiers Megaupload et ses filiales.
Sa fermeture par les autorités américaines le 19 janvier 2012 a créé l'émoi. Accusé de « piratage sur internet de nombreux types de contenus protégés par les droits d'auteur », la société Megaupload a été inculpée par une chambre d'accusation de Virginie (Etats-Unis) de violations de droits d'auteur mais aussi association de malfaiteurs en vue de commettre des actes de racket, d’infraction à la propriété intellectuelle et de blanchiment d’argent.
Un peu hypocrite quand l’on sait que les stars suivantes Alicia Keys, Puff Daddy, Will.I.Am, Estelle, Chris Brown, Kanye West, Lil John, Jamie Foxx, Kim Kardashian, Serena Willams, Mary J Blidge. Ect ont participé au clip réalisé pour vanter les mérites du site.


Et si on ne nous disait pas toute la vérité au sujet de la fermeture de Megaupload? Son fondateur, Kim Dotcom, a révélé qu’il planchait sur une nouvelle offre: Megabox. Même si ca ne reste que des rumeurs, cette histoire n’est pas prête de se finir. Nous vous tiendrons au courant de la suite de l’affaire aux prochains évènements.  

Leslie.P

mercredi 1 février 2012

We are Anonymous!!!

We Are Anonymous

De plus en plus, nous entendons parler d'un groupe mystérieux qui sèment la panique sur le web, les anonymous. Printemps arabe, fermeture de megaupload, affaire wikileaks (...), ce groupe de hackers semble près à tout pour lutter contre la censure et ainsi militer pour la liberté d’expression à travers le Monde entier. 
Ces derniers considèrent le web comme un espace de totale liberté qui ne doit en aucun cas être entravée par des règles et des lois. Ils vont donc s'attaquer aux sites les plus importants et les plus visités du Monde.

 A travers cette article, nous allons voir qui ils sont vraiment, leurs origines, leurs méthodes et enfin nous parlerons de leurs actualitées.


N'importe quelle personne qui s'y connait en informatique peut potentiellement devenir membre de l'organisation. Il est cependant difficile de tirer le portrait robot type des membres. En effet, leur première qualité est de rester le plus discret possible afin de ne pas attirer l'attention. Les seuls informations disponible sont dues à l'arrestation d'un groupe de sept individus composé de deux français et de cinq anglais, agés de 14 à 25 ans. Mais cette "prise" des autorités restent négligeable, en effet leurs connaissances dans le domaine semblent être limité et ils ne représentent pas le cœur de l'organisation.


La première trace du réseau remonte à 2008 en réaction à une vidéo posté par erreur sur la toile et dans laquelle on peut y voir Tom Cruise parler des bienfaits de l’Église de Scientologie. Mais cette vidéo était en réalité destiné à être diffusé en interne pour motiver les troupes dans leurs différentes missions. C'est pour cette raison que les membres de l’Église décide de retirer la vidéo. Ce type de censure est inacceptable pour de nombreuses personnes qui décide de s’ériger contre le mouvement scientologue. Afin de ne pas être identifier, ces personnes ne signent jamais les commentaires qu'ils laissent sur les forums de discussion et apparaissent donc automatiquement sous le pseudo de Anonymous, ce sont les grands débuts de l'organisation.
Ci dessous, la vidéo de réponse des Anomymous:

                                 
                                      http://www.youtube.com/watch?v=JCbKv9yiLiQ


Contrairement aux autres groupe de hackers, qui se contentent d'attaquer les sites internet dans un but final de faire du profit et qui propagent leurs virus dans des millions d'ordinateurs, les Anonymous fonctionnent différemment. En effet, ils utilisent un logiciel de leur propre conception sur leurs propres machine qui va coordonné l'envoi de message mal formulés qui vont, après accumulation, ralentir, saturer puis faire planter le serveur qui héberge le site internet visé. Ainsi il devient impossible d'y accéder et il est long à faire redémarrer.
D'ailleurs, le masque qui les rend célèbre et facilement identifiable provient du film "V pour Vendetta" dans lequel on peux voir un homme anglais très cultivé qui remonte les foules pour faire respecter les droits de chacun face au Roi qui les manipule. C'est un véritable symbole car derrière un masques blanc, tout le monde est égal et c'est tous ensemble qu'il devient possible de faire avancer les choses.

Concernant les actualités, nous avons pu voir le groupe réagir à de nombreux faits marquants ces dernières années. Ils ont attaqué le site de Paypal après que ces derniers aient bloqué le compte de Julian Assange le fondateur de Wikileaks mais aussi celui des nombreuses institutions tunisiennes lors des révoltes de l'année dernière. 

Pour conclure, il faut tout de même rappeler que de tels actes peuvent être réprimé de 5 ans de prison et de plus de 45000 euros d'amende au titre de "l'atteinte aux systèmes de traitement automatique des donnés". Et malgré tous ces risques, il semble que le mouvement ne cesse de gagner en puissance et en influence. Le mouvement est en marche et on comprend maintenant le sourire malicieux accroché aux visages de Anonymous.


Rémi-Samuel M.




dimanche 29 janvier 2012

Free Mobile : La grande épopée


Le 1er septembre 2011, lors de la présentation de ses résultats financiers, Free annonçait le lancement de son offre mobile pour début 2012… Le 10 janvier 2012, Xavier Niel, fondateur de Free, présentait officiellement ses 2 offres mobiles tant attendues. Durant ces 5 long mois d’attente, la nouvelle n’a cessé de se répandre à travers le Web au point de devenir le Buzz de cette fin d’année 2011.   


Ce buzz engendré par un grand secret autour des prix des nouveaux forfaits de Free Mobile a notamment été alimenté par Free et ses nombreux messages codés adressés aux geeks impatients de les découvrir : Le  « 1337 » visible dans la publicité TV de la Free Box Révolution ou encore sur le site Internet de Free, les infos cachées dans le code source de la page, la fusée entourée de chiffres et de lettres mystérieux,... 
L'attention des internautes aura grimpé d'un cran supplémentaire suite au tweet de Xavier Niel « the Rocket is on the launch pad » : 9 millions de followers auront fait leur apparition dans la journée.

En réaction au Buzz Free Mobile, les concurrents s'agitent. Ainsi, Stéphane Richard, PDG de France Télécom invente une «mamie du Cantal qui n'a pas besoin de la même offre qu'un geek à Paris.». Aussitôt après cette annonce, la mamie du Cantal prenait vie et devenait un acteur incontournable du Buzz Free Mobile jusqu’à son lancement via son blog www.mamie-du-cantal.com.
Le 10 janvier à 9 heures, la conférence de lancement de l’offre Free Mobile menée par Xavier Niel était retransmise sur live.free.fr et sur dailymotion.fr.  Au cours de cette matinée très mouvementée, un nombre inconsidérable de Tweet avec le #freemobile spéculait sur les prix annoncés, déclarait leur changement imminent d’opérateur et enfin affirmait la chute prochaine des concurrents de Free Mobile. « Orange voit rouge, Bouygues va bétonner son offre, ils vont pas se l'SFR. »
Ce n’est que plus tard dans la journée que le site Internet mobile.free.fr ouvrait ses portes… Pour très peu de temps hélas car celui-ci n’aura pas supporté les milliers de connexions… Il aura donc fallu attendre le soir voire le lendemain pour découvrir les forfaits et les premiers mobiles proposés.

Malgré ce démarrage cahoteux, en 2 semaines, Free aura su séduire plus d'1 million de personnes avec une gamme étroite, prônant la simplicité et la transparence :
·         60 minutes et 60 SMS pour 2€ et 0€ pour les abonnés Freebox ;
·         Appels, SMS et Internet illimités : 19,99€ et 15,99€ pour les abonnés.


Pour que la gigantesque vague de résiliation n’enfle pas encore davantage, les concurrents de Free Mobile se sont alignés dans la semaine qui a suivi. Mauvais joueurs, ils ont entamé un « blocus » contre Free Mobile en traitant les demandes de desimlockage et de portabilité en un temps record de lenteur…

Néanmoins, chez Free Mobile les 1ers problèmes font leur apparition (réseau, portabilité, temps de livraison,…) et le SAV de Free Mobile risque d’être très occupé dans les semaines à venir. Reste à voir combien de temps il faudra à Free pour les fixer. Quoiqu’il en soit Xavier Niel aura su, une fois de plus, rendre la note des français moins salée qu’ils changent d’opérateur mobile ou non.

Et vous, changerez-vous pour Free Mobile ?

Julie C.